FAQS

Haben Sie Fragen rund um qubing?

Hier finden Sie die Antworten. Egal ob zum Bestellvorgang, Bezahlung und Versand, Rechtliches oder Tipps zum Aufbau & zur Pflege.

....und sollten wir etwas vergessen haben, können Sie uns unter  info@qubing.de jederzeit kontaktieren.

Bestellen & Bezahlen

Per Internet: Unkompliziert über den Onlineshop und Konfigurator auf www.qubing.de. Ihre Auftragsbestätigung wird Ihnen umgehend zugemailt.

Per Telefon: Wir nehmen Ihre Bestellung unter 089 651 292 30 auch gerne persönlich entgegen und bestätigen Ihre Bestellung dann per mail.

Per Fax: Skizzieren Sie Ihr Wunschregal, wir berechnen die nötigen Platten und bestätigen Ihr Bestellung per mail

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 089 651 292 35 oder per mail an info@qubing.de
Wir können Ihre Bestellung dann umgehend anpassen.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0)89 960 86 796 oder per mail an info@qubing.de

Wir werden Ihre Bestellung dann umgehend stornieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass bezahlte Sendekosten nicht zurückerstattet werden.

Nach Bestellung erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung per mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Junk-Mail-Order und kontaktieren Sie uns gegebenenfalls telefonisch oder online.

Beim Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

VORKASSE
Überweisung auf unser Konto qubing.de, Johann Ehmann
IBAN: DE09 7015 0000 0000 0522 90
BIC: SSKMDEMM

PAYPAL
Paypal können Sie sowohl als Gast oder mit Ihrem Paypal Konto nutzen.

KREDITKARTE
Die Bezahlung mit AMEX, VISA, EUROCARD wird über das paypal Konto abgewickelt

Versand & Lieferung

Wir liefern innerhalb 10 Werktagen. Sollte das nicht der Fall sein, verständigen wir Sie umgehend.

Bei Lieferung mit UPS erhalten Sie eine gesonderte email mit Trackingcode. Bei Lieferung mit Spedition wird mit Ihnen ein individueller Anliefertermin telefonisch vereinbart.

In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit Ihren Bestellstatus abrufen.

Sie können Ihre Bestellung nach telefonischer Terminabsprache gerne persönlich in unserem Lager in 84544 Aschau am Inn, Thann 17 abholen

Anlieferung mit UPS
Bis 100kg ( das entspricht in etwa 5 Paketen) liefern wir mit UPS. UPS liefert das Paket bis zur Haustüre und versucht das insgesamt dreimal. Danach wird das Paket in einer UPS Filiale zur Abholung bereitgestellt. Die Benachrichtigung finden Sie im Briefkasten.

Anlieferung mit Spedition
Ab 100kg liefern wir mit Spedition. Sie werden im Vorfeld kontaktiert um einen individuellen Anliefertermin abzusprechen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkarte.

Die Versandkosten für den nationalen und europäischen Versand werden im Warenkorb bei der Bestellung automatisch ermittelt und angezeigt. Kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld bei Bestellungen ausserhalb Europas.

Wir verwenden beim Versand drei Kartongrößen und unterscheiden fünf Versandzonen:
Bis 01kg, 01 Panel oder Zusatztools
Bis 06kg, 05 Panels mit Zusatztools
Bis 11kg, 10 Panels mit Zusatztools
Bis 18kg, 17 Panels mit Zusatztools

  1kg6kg11kg18kg
ZONE 1 Deutschland
Maximale Kosten pro Lieferung € 59,00
4,90 € 7,90 € 9,90 € 12,90 €
ZONE 2 Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Tschechische Republik, Polen, Dänemark
Maximale Kosten pro Lieferung € 89,00
  9,90 € 12,90 € 15,90 €
ZONE 3 England, Frankreich, Italien, Schottland, Schweden, Finnland, Slowenien
Maximale Kosten pro Lieferung € 149,00 
  19,90 € 24,90 € 29,90 €
ZONE 4 Irland, Portugal, Spanien, Griechenland , Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen
Maximale Kosten pro Lieferung € 199,00  
  29,90 € 35,90 € 39,90 €
ZONE 5 Schweiz (Preise netto, zzgl. Steuern/Zoll)
Maximale Kosten pro Lieferung € 239,00   
  19,90 € 24,90 € 29,90 €

Rückgabe

Sollte das gelieferte qubing Regal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen können Sie es problemlos innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte beachten Sie, daß in diesem Fall die Sendekosten vom Käufer zu tragen sind und nicht zurückerstattet werden.

Bitte benutzen Sie das Widerrufsformular.
Weitere Informationen über ihr Widerrufsrecht finden Sie hier.

Wir geben unser Bestes um Qualität zu gewährleisten, aber leider lässt sich ein Schaden nicht immer vermeiden.

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend.

Bei Transportschäden, also offensichtlichen Schäden an der Verpackung, machen Sie bitte ein Foto von der schadhaften Stelle und weisen falls möglich den Lieferanten darauf hin. Unterschreiben Sie in diesem Fall die Entgegennahme nur unter Vorbehalt mit  Hinweis auf einen Transportschaden.

Sie helfen uns, indem Sie Bestellnummer, Reklamationsgrund und Fotos (bitte fotografieren Sie auch die Verpackung) per E-Mail an info@qubing.de senden. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten.

Bitte benachrichtigen Sie uns schnellstmöglich.
Wir werden sofort einen Austausch der Lieferung in die Wege leiten.

Regalsystem Eckdaten

Die Grundidee des qubing Systems ist es, mit einer Panelgröße auszukommen. Man muss also beim Regalkauf nicht überlegen wieviel Seitenwände, Bodenplatten oder Rückseiten benötigt werden. Das macht auch eine Ergänzung oder den Umbau des bestehenden Regals kinderleicht.

Das Plattenmaß beträgt: 360mm x 360mm x 20mm.
Der zusammengebaute Würfel hat entsprechend ein Innenmaß von 345mm und ein Aussenmaß von 385mm. Wenn Sie Ihr qubing Regalsystem im Konfigurator planen, erhalten Sie sofort die exakten Maße und Kosten.

qubing wird aus recyceltem Polystyrol gefertigt, wie es zum Beispiel für Yoghurtbecher verwendet wird. WIr beziehen unser Material ausschliesslich aus Deutschland, um allen Qualitäts- und Umweltanforderungen zu entsprechen.

qubing ist leicht und extrem belastbar. Dies erreichen wir bei einm Gewicht von nur 1kg je Panel durch die Wabenstruktur im Inneren. Ein mit 5 Panels gebauter Würfel kann so mit 80kg belastet werden.
Bei Anbringung an der Wand kann jedes Element mit 15kg belastet werden.